Bienvenue au nouveau Wingstore ! Le plus grand magasin de parachutisme en Europe.

Règlement de la boutique en ligne

§ 1 Dispositions introductives

La Boutique en ligne WINGSTORE disponible sur https://wingstore.aero, siégeant au Luxembourg,

18 Konsdreferstrooss, L-6230 Bech

Identifiant Mwst : LU23052212,

Tél. : +49 15736857170.

Le présent Règlement s’adresse à la fois aux Consommateurs et aux Entrepreneurs utilisant la Boutique et définit les règles d’utilisation de la Boutique en ligne ainsi que les règles et la procédure de conclusion de Contrats de Vente avec le Client à distance via la Boutique.

§ 2 Définitions

Vendeur – WINGSTORE, Luxembourg, 18, route de Consdorf, L-6230 Bech

Client / Acheteur – chaque entité effectuant des achats via la Boutique. Le Client peut acheter en ligne les produits que nous proposons en remplissant le formulaire de commande disponible sur notre site internet. En passant une commande, le Client confirme qu’il est âgé de plus de 18 ans et que toutes les informations fournies sont exactes, complètes et n’induisent pas le Vendeur en erreur.

Entrepreneur – une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle qui n’est pas une personne morale, dont la capacité juridique est accordée par un acte séparé, exerçant pour son propre compte une activité économique, qui utilise la Boutique.

Boutique – une boutique en ligne gérée par le Vendeur à l’adresse Internet https://wingstore.aero

Contrat conclu à distance – contrat conclu avec le Client dans le cadre d’un système organisé de conclusion de contrats à distance (dans le cadre de la Boutique), sans la présence physique simultanée des parties, avec l’usage exclusif d’un ou plusieurs moyens de communication à distance y compris jusqu’à la conclusion du contrat.

Règlement – le présent règlement de la Boutique.

Commande – la déclaration de volonté du Client soumise via le Formulaire de Commande et visant directement à conclure le Contrat de Vente d’un Produit ou de Produits avec le Vendeur. Vous n’avez pas besoin de vous inscrire sur notre site Internet pour pouvoir effectuer des achats dans notre boutique en ligne. Après avoir envoyé votre commande, vous pouvez la mettre à jour. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation à notre discrétion.

Compte – Compte Client dans la Boutique, il contient des données fournies par le Client et des informations sur les Commandes passées par lui dans la Boutique.

Formulaire d’inscription – formulaire disponible dans la Boutique, permettant la création d’un Compte.

Formulaire de commande – formulaire interactif disponible dans la boutique qui permet de passer une Commande, notamment en ajoutant des Produits au Panier et en définissant les termes du Contrat de Vente, y compris le mode de livraison et de paiement.

Panier – élément du logiciel de la Boutique, dans lequel sont visibles les Produits sélectionnés pour l’achat, et il est également possible de déterminer et de modifier les données de la Commande, en particulier la quantité de produits.

Produit – article disponible dans la Boutique qui fait l’objet du contrat de vente entre le Client et le Vendeur.

Contrat de Vente – contrat de vente d’un Produit conclu entre le Client et le Vendeur via la Boutique en ligne.

§ 3 Contact avec la Boutique

Adresse du Vendeur : Luxembourg, 18, route de Consdorf, L-6230 Bech

Adresse e-mail du Vendeur : info@wingstore.aero

Numéro de téléphone du Vendeur : +49 15736857170

Le Client peut communiquer avec le Vendeur en utilisant les adresses et numéros de téléphone fournis dans ce paragraphe.

§ 4 Informations générales

1. Le Vendeur, dans toute la mesure permise par la loi, ne sera pas responsable des perturbations, y compris des interruptions dans le fonctionnement de la Boutique, causées par un cas de force majeure, des actions illégales de tiers ou une incompatibilité de la Boutique en ligne avec l’infrastructure technique du Client.
2. La visualisation de l’assortiment du magasin ne nécessite pas la création d’un Compte. La passation de commandes par le Client de Produits se trouvant dans l’assortiment de la Boutique est possible soit après la création d’un Compte conformément aux dispositions du § 5 du Règlement, soit en fournissant les données personnelles et d’adresse nécessaires permettant de réaliser la Commande sans créer de Compte.
3. Les prix indiqués dans la Boutique sont indiqués en trois devises : EURO, USD et PLN. Les prix incluent la TVA sauf indication contraire, mais excluent les frais d’expédition et les droits et autres taxes le cas échéant (il n’y a pas de taxes ou de droits supplémentaires dans l’UE). Tous les prix peuvent être changés sans préavis.
4. Le montant final (définitif) à payer par le Client comprend le prix du Produit et les frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux), dont le Client est informé sur le siteInternet de la Boutique lors de la passation la Commande, y compris au moment de l’expression de la volonté d’être lié par un Contrat de Vente.
5. Les Produits fabriqués sur commande spéciales (combinaisons, housses, parachutes, etc.) nécessitent une tarification individuelle. Pour passer une commande, veuillez contacter le Vendeur en précisant vos dimensions, les options choisies, les couleurs, etc. En réponse, le Vendeur enverra une offre comprenant les frais de port et la date approximative de réalisation.
6. Le vendeur n’est pas responsable des différences de couleur entre les photos de l’assortiment et l’état réel.. Les différences de reproduction des couleurs résultent de la capacité à reproduire les couleurs sur un appareil numérique donné (écran d’ordinateur ou écran de téléphone). C’est différent pour tout le monde.

§ 5 Création d’un compte dans la Boutique

1. Pour créer un Compte dans la Boutique, vous devez remplir le Formulaire d’inscription.
2. La création d’un Compte dans la Boutique est gratuite.
3. La connexion au Compte se fait en saisissant le login et le mot de passe définis dans le Formulaire d’Inscription. Le Client peut à tout moment, sans donner de motif et sans encourir de frais, supprimer le Compte en adressant une demande appropriée au Vendeur, notamment par e-mail ou par écrit aux adresses indiquées au § 3.

§ 6 Règles pour passer une commande

Pour passer une Commande :

1. Connectez-vous ou utilisez l’option permettant de passer une Commande sans inscription.
2. Sélectionnez le Produit faisant l’objet de la Commande (dans certains cas, précisez sa couleur, sa taille, etc.) puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier »
3. Si l’option de passer une Commande sans inscription a été choisie – remplissez le formulaire de commande en saisissant les coordonnées du destinataire de la Commande et l’adresse à laquelle le Produit doit être livré, sélectionnez le type d’expédition (mode de livraison du Produit), saisir les coordonnées de la facture, si elles sont différentes des coordonnées du destinataire de la Commande.
4. Cliquez sur le bouton « Commander et payer » puis effectuez le paiement.

§ 7 Modalités de livraison et de paiement proposées, droits et taxes

1. Le Client peut utiliser les modes suivants de livraison ou de retrait du Produit commandé :
   • Service de livraison DHL
   • Casiers à colis InPost (seulement PL)
   • DPD courier (seulement PL)
2. Le Client peut utiliser les modes de paiement suivants :
   • Le Client peut utiliser les modes de paiement suivants :
   • Paiement PayPal (pas de paiement pour les combinaisons, casques, parachutes, housses)
   • Paiement par carte de crédit
3. Le paiement intégral de la commande (y compris le prix du produit et les frais d’expédition applicables) doit être effectué avant de finaliser la commande. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les paiements par carte de crédit et PayPal. La livraison commencera après le traitement/la confirmation du paiement. Les transactions importantes peuvent nécessiter un contrôle supplémentaire et nous vous demanderons de confirmer les détails clés avant de poursuivre votre commande. Dans ce cas, nous vous contacterons. Dans certains cas, cela peut retarder la commande.
4. Notre site Web peut contenir des erreurs telles que des prix incorrects, des descriptions incorrectes et des offres de produits qui ne sont pas disponibles. Nonobstant toute disposition contraire dans les présentes conditions générales, dans la mesure permise par la loi, nous pouvons rejeter ou annuler toute commande dans laquelle une erreur s’est produite, même si la commande a été confirmée et le paiement a été reçu. Si le paiement est effectué et que nous annulons votre commande, nous vous en informerons et vous rembourserons intégralement votre paiement.
5. Nous expédions des marchandises dans tous les pays du monde. Le coût d’expédition dépend de l’emplacement. Si votre emplacement n’est pas inclus dans notre liste de prix, veuillez nous contacter pour déterminer le montant. Le montant de l’expédition dépend de la destination, du poids et du mode d’expédition.
6. Les expéditions ou les demandes des transporteurs concernant les droits de douane et/ou les obligations fiscales ne doivent pas être refusées ou ignorées. N’oubliez pas que la plupart des transporteurs maintiendront l’envoi au maximum. jusqu’à 7 jours après son arrivée dans votre pays avant de le renvoyer à l’expéditeur.
7. Le destinataire d’un envoi international en dehors de l’UE peut être soumis à des frais de courtage en douane, des droits et des taxes après l’arrivée de l’envoi dans le pays de destination. Les frais supplémentaires sont à la charge du destinataire car nous n’avons aucun contrôle sur les frais imposés par le gouvernement et ne pouvons pas déterminer leur valeur. La politique douanière varie considérablement d’un pays à l’autre. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d’informations.
8. Pour éviter les retards dans la réception de votre commande par les douanes, veuillez : nous fournir un numéro de téléphone par lequel on peut contacter les autorités douanières à l’arrivée du produit. Ce numéro de téléphone sera indiqué sur la facture commerciale ou le bon de transport afin que les douanes puissent vous contacter pour récupérer votre commande.

§ 8 Exécution du contrat de vente

1. La conclusion du Contrat de Vente entre le Client et le Vendeur a lieu après que le Client ait passé une Commande en utilisant le Formulaire de commande dans la Boutique en ligne conformément au § 7 du Règlement.
2. Après avoir passé la Commande, le Vendeur confirme immédiatement sa réception et accepte en même temps la Commande pour réalisation. La confirmation de la réception de la Commande et son acceptation pour exécution s’effectuent par l’envoi au Client d’un e-mail approprié à l’adresse e-mail du Client fournie lors de la passation de la Commande, qui contient au moins la déclaration du Vendeur de la réception de la Commande et de son acceptation pour exécution et la confirmation de la conclusion du Contrat de Vente. Dès réception par le Cleint de l’e-mail mentionné ci-dessus, un Contrat de Vente est conclu entre le Client et le Vendeur.
3. Si le Client choisit :

• Le Paiement par virement bancaire, paiement électronique ou paiement par carte de crédit, le Client est tenu d’effectuer le paiement dans les 14 jours calendaires à compter de la date du Contrat de Vente, faute de quoi la Commande sera annulée.
• Le Paiement à la livraison – le Client est tenu d’effectuer le paiement à la livraison.

4. Le produit sera envoyé par le Vendeur à la date indiquée lors de l’achat des articles et de la manière choisie par le Client lors de la Commande.
5. En cas de commande de Produits avec des délais de livraison différents, le Client a la possibilité de demander la livraison des Produits en partie ou la livraison de tous les Produits après avoir complété la totalité de la commande. Si le Client choisit des livraisons partielles, il est tenu de couvrir le coût de chaque livraison.
6. Le début de la période de livraison du Produit au Client est compté comme suit :

• Si le Client choisit le mode de paiement par virement bancaire, paiement électronique ou carte de crédit – à compter de la date à laquelle le crédit est crédité sur le compte bancaire du Vendeur.
• Si le Client choisit le mode de paiement à la livraison – à compter de la date de conclusion du Contrat de Vente,

7. La livraison du Produit au Client est payante, sauf disposition contraire du Contrat de Vente. Les frais de livraison des Produits (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux) sont indiqués au Client sur le site de la Boutique en ligne dans l’onglet « Frais de livraison » et lors de la passation de la Commande, y compris lorsque le Client exprime sa volonté d’être lié par un Contrat de Vente.

§ 9 Droit de résiliation du contrat, retour de marchandise

1. Le consommateur peut résilier le Contrat de Vente dans un délai de 14 jours sans donner de motif, en soumettant au Vendeur une déclaration de rétractation du Contrat. Pour respecter le délai de rétractation du Contrat, il suffit que le Consommateur envoie une déclaration avant l’expiration de ce délai.
2. L’écoulement du délai spécifié à l’art. 1 commence avec la livraison du Produit au Consommateur.
3. La déclaration peut être envoyée par voie électronique en envoyant la déclaration à l’adresse e-mail du Vendeur.
4. Nous remplaçons volontiers un article ou remboursons le montant de l’article acheté, à condition que les conditions suivantes soient remplies :

• Adresse pour les retours pour les Clients de l’UE : (à l’avenir, ce sera Box DHL – Packstation)

WINGSTORE

Wielandstr. 1

02826 Gorlitz

Allemagne

• Adresse pour les retours pour les Clients de Pologne et hors UE :

WINGSTORE

Wincentego Pola 35A,

58-500 Jelenia Gora

POLOGNE

Les articles doivent être retournés dans l’emballage d’origine dans lequel ils ont été achetés, avec toutes les étiquettes, instructions, pièces de rechange attachées sans aucun signe d’utilisation (rayures, salissures, dommages, taches grasses, pellicules, cheveux, poils d’animaux, etc.) . Les vêtements ne peuvent pas avoir été portés.

5. Si vous retournez des produits qui ne répondent pas aux exigences ci-dessus, nous vous les renverrons à vos frais.
6. Le Consommateur n’a pas le droit de résilier un contrat à distance en ce qui concerne un Contrat, dans lequel l’objet du service est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du Consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individuels ( articles fabriqués sur commande).
7. Le Client est responsable de la réduction de la valeur du ou des produits résultant de l’utilisation du produit pour lequel il peut être facturé.
8. Les frais de retour lors de l’échange de marchandises (par ex., le redimensionnement si nécessaire) doivent être couverts par l’acheteur.
9. Conséquences de la rétractation du Contrat : a) En cas de rétractation du Contrat conclu à distance, le Contrat est réputé non conclu. b) En cas de rétractation du Contrat, le Vendeur restitue immédiatement l’argent au Consommateur, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration du Consommateur de rétractation du Contrat. Le Vendeur peut suspendre le remboursement jusqu’à la réception du Produit. c. Le remboursement sera effectué par le Vendeur en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées par le Consommateur lors de la transaction d’origine, à moins qu’une autre forme de retour ne soit convenue.

§ 10 Réclamations et garantie

1. Seuls les nouveaux produits sont sujets à réclamations et garanties.
2. Le Vendeur est tenu de fournir au Client un article exempt de défauts.
3. En cas de défaut de la marchandise achetée auprès du Vendeur, le Client a le droit de déposer une réclamation sur la base des dispositions relatives à la garantie du Code civil.
4. Les réclamations doivent être soumises par écrit ou par voie électronique aux adresses du Vendeur indiquées dans le présent règlement.
5. Il est recommandé d’inclure dans la plainte, entre autres, une brève description du défaut, les circonstances (y compris la date) de sa survenance, les données du Client soumettant la réclamation et la demande du Client concernant le défaut de la marchandise.
6. Le Vendeur répondra immédiatement à la réclamation, au plus tard dans les 14 jours.
7. Pour les Clients de l’UE, les marchandises retournées dans le cadre de la procédure de réclamation doivent être envoyées à l’adresse suivante :

WINGSTORE

Wielandstr. 1

02826 Gorlitz

Allemagne

Adresse pour les retours pour les Clients de Pologne et hors UE :

WINGSTORE

Wincentego Pola 35A,

58-500 Jelenia Gora

POLOGNE

§ 11 Données personnelles et leur protection dans la Boutique en ligne

La Société WINGSTORE assure la meilleure protection possible des données personnelles de ses Clients.

1. L’administrateur des données personnelles des Clients collectées via la Boutique en ligne est le Vendeur. Toutes les données personnelles fournies lors de l’inscription sont stockées sous forme électronique.

Les données personnelles qui nous sont fournies par les Clients de la boutique www.wingstore.aero sont traitées et utilisées uniquement dans le but de :

• l’exécution des commandes
• si le Client y consent, l’informer des nouveaux produits, services et promotions proposés par la boutique www.wingstore.aero.

2. Les données personnelles ne seront collectées par nous que si vous les fournissez volontairement dans le but de traiter votre commande.
3. Lors du traitement de la commande, nous fournissons vos données uniquement à la société de transport chargée de la livraison, dans la mesure nécessaire à la livraison de la marchandise.
4. En cas de paiement par carte de crédit via PayPal ou de débit via PayPal, nous transférons les données de paiement à PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A, situé au 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, aux fins du traitement des paiements.
5. Les données personnelles ne sont pas partagées avec d’autres entités à des fins de marketing. Chaque Client a le droit d’accéder à ses données et de les rectifier – sur le site http://www.wingstore.aero, après s’être inscrit, chaque Client a accès à ses données et peut les modifier. Les données personnelles qui nous sont confiées sont stockées et sécurisées conformément aux principes énoncés par la loi applicable.
6. Vous avez le droit de corriger, de refuser l’accès ou de supprimer vos données à tout moment. À cet effet, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@wingstore.aero.

§ 12 Dispositions finales

1. Le Règlement entre en vigueur le jour de sa publication sur la Plateforme.
2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le Règlement pour des raisons importantes, à savoir : modifications de la législation, modifications des modes de paiement et de livraison – dans la mesure où ces modifications affectent la mise en œuvre des dispositions du présent Règlement. Le Client est tenu de lire à chaque fois le règlement afin d’être au courant de toute modification. En cas de modification, les conditions générales modifiées ne s’appliqueront qu’aux marchandises commandées via le site Internet après l’entrée en vigueur de la modification.
3. Dans les matières non couvertes par le présent règlement, les dispositions légales généralement applicables s’appliquent.
4. Nous avons le droit d’annuler une commande si nous estimons que le Client nous a induits en erreur ou a autrement enfreint la loi applicable, même si la commande a été confirmée et que la carte de crédit a été débitée. Si la carte de crédit du Client est débitée pour l’achat et que nous annulons la commande, le Client en sera informé et le montant sera remboursé, moins les frais d’expédition et les taxes et droits applicables à notre discrétion.
5. Toutes les marchandises sont proposées à la vente en fonction des stocks disponibles. Si un produit est en rupture de stock, nous pouvons vous contacter pour vous proposer un remplacement. Si vous n’acceptez pas un produit de remplacement et que votre paiement concerne un produit en rupture de stock, nous annulerons votre commande et vous rembourserons.
6. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dans un délai d’ 1 jour ouvrable à compter de la date d’achat. La plupart des commandes devraient arriver dans les 3 à 10 jours ouvrables après l’expédition, selon la destination. Il est de votre responsabilité de nous informer immédiatement si votre commande n’arrive pas en envoyant un e-mail à info@wingstore.aero. Lorsque nous apprenons que votre commande n’est pas arrivée dans un délai raisonnable, nous envoyons une demande au transporteur et vous informons de tout problème rencontré.
7. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant d’une livraison tardive ou non arrivée, et une livraison retardée ne vous autorise pas à annuler votre commande. Nous ferons de notre mieux pour vous informer du retard et de sa durée estimée. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter nos obligations pendant une période de temps supérieure à un délai raisonnable, nous pouvons décider d’annuler votre commande sans encourir de responsabilité supplémentaire.
8. Vous pouvez choisir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation. Si le livreur ne vous trouve pas à l’adresse indiquée, il essaiera de livrer le colis le lendemain. Habituellement, le livreur laisse un avizo. Il est de la responsabilité du Client de contacter directement le transporteur pour organiser une nouvelle livraison. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant de l’absence de contact avec le livreur dans le délai spécifié dans l’avis « en attente de réception » laissé par le livreur au moment de la livraison.
9. Dans la mesure autorisée par la loi, nous ne serons en aucun cas responsables envers l’une ou l’autre des parties de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, exemplaire ou consécutif de quelque nature que ce soit lié à ou résultant de la fourniture de biens ou de services via notre Boutique ou l’utilisation de ces marchandises ou services par toute personne, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de bénéfices ou d’économies, les dommages ou la perte de biens ou les blessures corporelles (y compris la mort), même si nous sommes clairement informés de la possibilité de tels dommages . Cette exclusion et cette clause de non-responsabilité s’appliquent à toutes les causes d’action, qu’elles soient fondées sur un contrat, une garantie, un délit (y compris la négligence) ou toute autre théorie juridique.

 

Si vous lisez ceci, cela signifie que vous avez lu et compris tout le Règlement !

Nous sommes fiers de vous 🙂

Nous vous souhaitons de bons achats et blue sky !